「お宮町光」は、地域の皆様へ「安心と信頼」をご提供します。
新規
| ご相談 ～ お見積もり |
| どのような環境でひかり回線をご利用になるのかお知らせください。 状況に合わせて最適なプランをご提案させていただきます。 回線設置場所の所在地・建物名称・部屋番号など、具体的にお知らせいただけるとスムースにご案内できます。 |
| 簡易審査（身分証明書など確認） |
※本人確認書類として健康保険証等を添付する場合には、被保険者証の記号・番号を塗りつぶす等のマスキングをした写しを添付してください。 |
| 商品説明・重要事項説明 |
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| ご契約 |
| 工事希望日、オプション等をヒアリングして、契約書類に記入～署名・押印いただきます。
※工事日や電話番号はその場では決まりません。 また、受付入力処理の中で工事内容やＴｏｗｎ光テレビの事前調査等、必要に応じて訪問調査にお伺いいたします。 |
| 工事実施～初期設定 |
| 工事日、当日に電話工事会社の工事に立ち合いをお願いいたします。 （有派遣工事の場合）※無派遣工事の場合、立会は不要です。インターネット接続設定、無線設定、プリンター設定、メール設定を行います。 |
| ご利用開始 |
| あなたの街の電話局「お宮町光」が、地域の通信インフラを責任を持ってお守り致します。インターネットが繋がらない。電話が繋がらない。パソコンが起動しない。などのお困り事は、お気軽にお申し出ください。 |
転用（他社からの乗り換え・MNP）
NTT東日本及びＮＴＴ西日本よりお宮町光に転用する場合、転用承認をご利用して、現在お使いの電話番号をそのままご利用できます。
| ご相談 ～ お見積もり |
| 現在どのような環境で通信回線をご利用になっているのかお知らせください。 状況に合わせて最適なプランをご提案させていただきます。 回線設置場所の所在地・建物名称・部屋番号など、具体的にお知らせいただけるとスムースにご案内できます。 |
| 転用承認番号の取得 |
| NTT東日本及びＮＴＴ西日本にて、転用承認番号を取得します。 ※転用承諾番号の取得にあたり、次の情報が必要になりますのであらかじめ用意しておいてください。
転用承認番号はWEB、もしくは電話にて取得することができます。 ※インターネットでのお手続きには「ご契約者様のメールアドレス」が必要です。 転用承認番号の有効期限は、取得当日含め15日間です。 |
| 簡易審査（身分証明書など確認） |
※本人確認書類として健康保険証等を添付する場合には、被保険者証の記号・番号を塗りつぶす等のマスキングをした写しを添付してください。 |
| 商品説明・重要事項説明 |
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| ご契約 |
| 工事希望日、オプション等をヒアリングして、契約書類に記入～署名・押印いただきます。
※工事日や電話番号はその場では決まりません。 また、受付入力処理の中で工事内容やＴｏｗｎ光テレビの事前調査等、必要に応じて訪問調査にお伺いいたします。 |
| 工事実施～初期設定 |
| 工事日、当日に電話工事会社の工事に立ち合いをお願いいたします。 （有派遣工事の場合）※無派遣工事の場合、立会は不要です。インターネット接続設定、無線設定、プリンター設定、メール設定を行います。 |
| ご利用開始 |
| あなたの街の電話局「お宮町光」が、地域の通信インフラを責任を持ってお守り致します。インターネットが繋がらない。電話が繋がらない。パソコンが起動しない。などのお困り事は、お気軽にお申し出ください。 |
転用番号取得窓口
| NTT東日本 | ||
| ＮＴＴ東日本 | https://flets.com/app4/input/index/ | 転用番号取得サイト |
| NTT西日本 | ||
| ＮＴＴ西日本 | https://flets-w.com/collabo/ | 転用番号取得サイト |
| 転用についての注意事項 |
お宮町光への転用時の注意事項
以下の注意事項をご確認のうえ、お申し込みいただきますようお願いします。
＜転用について＞
- 現在、NTT東日本・NTT西日本で提供しているフレッツ光をご利用されているお客さまが、当社の提供するお宮町光に契約を変更されることを転用といいます。お申し込みいただいた転用後のサービス内容や料金については、一部変更となる場合があります。
- お客さまのISPサービス契約は、ご希望によりそのままお使いいただけます。
- お宮町光への転用にあたっては、フレッツ光の違約金はかかりません。
＜転用手続きについて＞
- 転用には、お客さま自身でNTT東日本・NTT西日本へ転用承諾番号を取得いただき、その番号をもとに当社への転用のお申し込みをしていただく必要があります。
- 転用時点で保有しているフレッツポイントは、NTT東日本・NTT西日本のオプションサービスのご契約が残っていても、転用に伴い失効します。
- 転用には事務手数料がかります。事務手数料は転用完了後に請求いたします。
- 転用承諾番号の取得には、以下の情報が必要となります。
- フレッツ光の「お客さまID」、「ひかり電話番号」または「連絡先電話番号」
- 契約者名
- 設置場所住所
- 料金支払い方法及び関連情報
- なお、取得された転用承諾番号の有効期限は15日間となりますので、有効期限内に当社へのお申し込み手続きをお願いします。有効期限を過ぎた場合には、あらためて転用承諾番号の取得が必要となります。
- 転用時点で保有しているフレッツポイントは、NTT東日本・NTT西日本のオプションサービスのご契約が残っていても、転用に伴い失効します。
＜フレッツ光で初期工事費の分割払いを選択いただいていたお客さまについて＞
- フレッツ光の初期工事費用を分割払いでお支払いただいているお客さまで、転用が完了した時点で当該費用のお支払が残っている場合、その残額を当社から請求させていただきます。なお、転用後に分割払いの工事費の残額を、一括でのお支払いに変更いただくことも可能です。
＜その他転用に伴う注意事項＞
NTT東日本・西日本の「ひかり電話」をご契約のまま転用を希望されている方へ
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- NTT東日本・NTT西日本が提供している「安心プラン」、「もっと安心プラン」は転用できません。
- 東日本エリアの方：転用後のプランはTown光電話の「基本プラン」となります。
- 西日本エリアの方：転用のお手続き前に、NTT西日本へ「基本プラン」または「ひかり電話A(エース)」へプランを変更してください。
- NTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話」の付加サービス「テレビ電話チョイス定額」は転用できません。
- 東日本エリアの方：転用後は、自動解約となります。
- 西日本エリアの方：転用のお手続き前にNTT西日本へ「テレビ電話チョイス定額」の解約をしてください。
- NTT東日本・NTT西日本が提供している「安心プラン」、「もっと安心プラン」は転用できません。
なお、「お宮町光電話」でテレビ電話をご利用の場合はすべて従量課金となります。
- 転用に伴い、サービス提供事業者が変更となるため、転用前に適用されていたNTT東日本・NTT西日本の各種割引サービスおよびキャンペーンも終了となります。なお、終了に伴う解約金はかかりません。
- 転用に伴い、光サービスメニューが変更となる場合は、別途工事費用がかかります。
(NTT東日本・NTT西日本のフレッツ 光ライト ファミリータイプをご利用いただいているお客さまが、お宮町光 ２段階定額 ファミリーに転用される場合、工事費用として2,000円が発生いたします。) - NTT東日本・NTT西日本のひかり電話、フレッツ・テレビ・リモート・サポートサービスをご利用いただいている場合、お宮町光とあわせて自動的に転用されます。この場合、提供元は当社となり、サービス内容が一部変更となる場合があります。その他のオプションサービスについては、引き続き各社から提供されます。
- NTT西日本のセキュリティ対策ツールについては、転用後も引き続きご利用いただけます。但し、「端末台数が2台以上でご利用の場合」または、「新規でお宮町光にお申し込みいただいた場合」は、別途追加ライセンスのお申し込みが必要となります。 (詳しくは、NTT西日本までお問い合わせください)
- NTT西日本でフレッツ・v6オプションをご利用いただいていないお客さまで、転用後にご利用いただく場合は、別途工事費：2,000円がかかります。また、追加ネームをご利用いただいていているお客さまについては、別途料金がかかります。
転用についてのお問い合わせ ＴＥＬ：048-940-3272 info@town-mobile.com
お支払い方法
- 口座振替によるお支払い（お申込み時に、銀行通帳及び届出印をご持参ください）
- コンビニエンスストアにてのお支払い
- クレジットカードによるお支払い（デビットカード不可）※2017年1月~
- ご来店によるお支払い
